Política de Reembolso

Bem-vindo à Política de Reembolso da Seja Lezz! Esta política estabelece os termos e condições para solicitações de reembolso relacionadas a compras feitas em nosso site.

1. Política de Reembolso

1.1. Devolução de Produtos:
Aceitamos devoluções e processamos reembolsos para produtos adquiridos em nosso site, desde que a solicitação seja feita dentro de 15 dias a partir da data da compra.

1.2. Condições para Reembolso:
Para ser elegível para um reembolso, o produto deve estar sem uso, em condições originais e na embalagem original. Reservamo-nos o direito de recusar reembolsos para produtos que não atendam a essas condições.

2. Processo de Reembolso

2.1. Contato Inicial:
Para iniciar o processo de reembolso, entre em contato conosco através dos canais fornecidos em nosso site. Informe o motivo da devolução e forneça detalhes da compra.

2.2. Avaliação da Solicitação:
Após recebermos sua solicitação, avaliaremos a elegibilidade do produto para reembolso. Entraremos em contato para informar sobre a aprovação ou recusa da solicitação.

2.3. Envio do Produto:
Se aprovado, forneceremos instruções sobre como enviar o produto de volta. O custo do envio será de responsabilidade do cliente, a menos que seja indicado de outra forma.

2.4. Inspeção do Produto:
Após recebermos o produto devolvido, faremos uma inspeção para verificar se atende às condições de reembolso. O reembolso será processado após a confirmação de que o produto está em conformidade.

3. Reembolso

3.1. Método de Reembolso:
O reembolso será realizado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra original, a menos que acordado de outra forma.

3.2. Prazo para Reembolso:
O processamento do reembolso pode levar até 10 dias após a aprovação da solicitação e recebimento do produto.

4. Exceções à Política de Reembolso

4.1. Produtos Defeituosos:
Caso receba um produto com defeito, entre em contato imediatamente para que possamos providenciar uma solução adequada, que pode incluir a substituição do produto ou reembolso total.

5. Contato

Para iniciar um processo de reembolso ou esclarecer dúvidas sobre nossa Política de Reembolso, entre em contato conosco através das informações fornecidas em nosso site.

Agradecemos por escolher Seja Lezz. Estamos comprometidos em oferecer produtos de qualidade e garantir a satisfação dos nossos clientes.